코로나19 상황에 대한 전화설문조사 결과

부산시 서구 부민노인복지관을 이용하고 있는 162명의 노인을 대상으로 코로나19 상황에 대한 전화설문을 실시하였다.

조사기간은 2020년 4월 20일부터 4월 30일까지 11일간이었으며 그 결과는 다음과 같다.

 

1. 일반적 특성

1.1 집단 구분

- 재가 대상자: 60명 (37.04%)

- 평생교육 이용자: 102명 (62.96%)

 

1.2 성별

- 남성 74명 (45.68%)

- 여성 88명 (54.62%)

 

1.3 평균연령: 74.57세

 

2. 만족도 및 욕구

2.1 불편한 점, 필요한 것

전체의 48.76%(79명)가 가장 불편한 점으로 외출불가를 꼽았으며, 필요한 것으로는 32명(19.75%)가 마스크, 손세정제 등 안전위생용품을 선택하였다.

 

2.2 안부전화에 대한 만족도

- 만족 56명 (93.33%)

- 불만족 4명 (6.67%)

재가 서비스 이용자만을 대상으로 조사한 안부전화에 대한 만족도는 전체의 93.3%(56명)가 만족한다고 응답하였다.

 

3. 정보격차

3.1 가정 내 WiFi 환경

- 사용가능 51명 (31.48%)

- 사용불가능 111명 (68.52%)

한편 재가 대상자의 81.67%(49명), 평생교육 이용자의 60.78%(62명)가 가정내 WiFi 환경이 없다고 응답하여 노인의 경우 낮은 WiFi 보급률과 이로 인한 정보격차가 발생할 수 있음을 확인할 수 있었음

또한 재가 대상자와 평생교육 이용자 간에도 20%에 달하는 차이가 있어 집단간 격차도 벌어지고 있었음

 

3.2 유튜브 활용

- 가능 47명 (29.01%)

- 불가능 115명 (70.99%)

마찬가지로 재가 대상자의 13.33%(8명), 평생교육 이용자의 38.24%(39명)만이 유튜브를 활용할 수 있다고 응답해 낮은 활용율을 보였으며, 가정 내 WiFi 환경이 구축된 경우 68.63%(35명)가 유튜브를 활용할 수 있다고 응답한(χ²=11.37, df=1, p<0.01). 반면, 그렇지 않은 경우 86.09%(99명)이 유튜브를 활용할 수 없다고 응답해, WiFi 환경이 유튜브 같은 정보 활용능력(literacy)에서 유의미한 분포의 차이가 있는 것을 확인할 수 있었다(χ²=56.72, df=1, p<0.001).